Je traduis ici les principaux éléments:

La priorité #1 des exécutifs et chefs d’entreprises en 2009: Le client. Rien de bien surprenant. À mon avis, LE CLIENT doit toujours être au centre de nos activités!

Les tops 3 : Acquérir de nouveaux clients,  les retenir, et maximiser la rentabilité par client.

La question est comment augmenter les ventes ? 

1. Optimiser l’efficacité de votre mix marketing;
2. Répondre plus rapidement aux opportunités de croissance;
3. Améliorer la cohérence des communications marketing et ventes.

Il devient essentiel de mettre en place de nouvelles stratégies visant à rendre vos communications plus efficaces, en utilisant des outils marketing tels que les blogues et les réseaux sociaux.

Est-ce que vos communications d’influence intègrent l’ensemble de vos interactions avec vos clients?  Quelle sera votre stratégie de mise en marché? Quels sont les éléments clés à valider? Autant de questions auxquelles je peux vous aider à répondre.

Dans le contexte économique actuel et les avenues de refonte de budgets publicitaires, les entreprises favoriseront la publicité « mesurable » rendue possible via  le Web, qui est de plus en plus consulté par les consommateurs de tous âges.

Mon partenaire de vie et d’affaires, Benoit Grenier, se joint à moi pour vous offrir, chers lecteurs et chères lectrices, nos vœux de santé, bonheur et prospérité pour vous et vos proches en 2009 !

À ne pas manquer dimanche soir, à la chaîne de Radio-Canada.

Michelle Blanc aura le plaisir, de parler d’elle, de son livre: Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaire et de nous représenter pour faire en sorte que le Plan Numérique pour le Québec, soit compris, reconnu et accepté, par le gouvernement du Québec, les gens d’affaires, et par la communauté.

Michelle Blanc est invitée à participer à l’émission Tout le monde en parle avec G.A. Lepage. Je vous invite à lire ici l’article que Michelle à écrit à ce sujet.

Bravo Michelle et au plaisir de t’écouter dimanche prochain à Tout le monde en parle,

« … Pour assurer leur pérennité, les marques devront créer de nouveaux types de relations avec les consommateurs, des relations aussi individualisées que possible et, surtout, librement consenties. Les agences devront apprendre à créer de véritables expériences de marque et non plus «produire» de simples annonces … »

La recherche d’idées simples et fortes est à la base du développement d’image de marque. Pour créer de véritables expériences de marque, il est essentiel de réfléchir sur le type de relation à créer et l’émotion à générer chez les consommateurs. Exprimez la personnalité de votre marque, favorisez l’émotion positive des consommateurs, permettez-leur de s’identifier à votre marque et ainsi provoquer un comportement d’achat.

Pour créer une notoriété durable, pour mettre en évidence votre marque, pour éveiller le besoin et transmettre l’information aux consommateurs, Communication 8020 offre des services-conseils en marketing; conception et mise en œuvre des stratégies de marque et marketing Web.

Selon M. Craig Mundie, chef de la recherche et de la stratégie chez Microsoft : « La prochaine plate-forme d’importance est l’union des clients avec le nuage. »

J’aimerais vous partager ici deux modèles qui démontrent très bien cette union :

James Surowiecki : Réunir les données de façon anonyme pour voir émerger la « sagesse des foules »
Tim O’Reilly : Utiliser un processus qui facilite le partage, la correction et l’évaluation des découvertes pour ainsi se mettre d’accord sur une interprétation et voir émerger « l’intelligence collective ».

Nous pouvons lire dans l’article du New York Times qu’au États-Unis, Microsoft détient moins de 10% des engins de recherche sur Internet, alors que Google détiens plus de 60% et Yahoo, environ 20%. Outre les engins de recherche sur le web, vous pouvez vous procurez facilement et gratuitement plusieurs applications, selon les modèles « Open Source et Open Collaboration ».

Bien que l’acquisition de Yahoo par Microsoft n’ait eu lieu, Microsoft sera toujours en mesure de relever le défi, de se tailler une place enviable dans cet univers collaboratif et de bénéficier de l’effet de réseaux du web d’aujourd’hui.

Particulièrement, dans le contexte du Web, il est essentiel d’apporter une grande attention à ses interactions personnelles et professionnelles. Il est primordial de les valoriser et de les cultiver.

Nous sommes, plus que jamais, à l’ère de l’individualisme; nous sommes le centre et le pivot de notre propre univers. Nous choisissons de nous identifier à un ou plusieurs groupes d’individus, de nous joindre aux réseaux sociaux et d’utiliser les technologies disponibles pour communiquer sans limite et sans frontière.

Dans une communauté où les réseaux sociaux priment, le dynamisme relationnel se développe à une vitesse fulgurante. Aujourd’hui, nos réseaux sont plus diversifiés. Nous avons plus de liberté pour choisir et entretenir nos relations. Nous pouvons interagir et nous exprimer facilement, dans un environnement flexible et sans frontière.