Vous trouverez, ci-dessous, les cinq étapes proposer que j’aie traduites pour vous. Je tiens à remercier les créateurs de cette étude : Jackie Lustig, Scott Rozic et Michael Smith pour leur formidable travail.

L’intégration des médias sociaux dans une stratégie marketing globale a une conséquence directe sur le retour sur l’investissement marketing.

Afin de maximiser le retour sur l’investissement de projets médias sociaux, et selon le rapport publié par Jackie Lustig, Scott Rozic et Michael Smith; les exécutifs du marketing doivent définir un processus (linéaire et répétitif) en cinq étapes :

1.  Avoir une vision claire des objectifs et définir les objectifs d’affaires et de marketing, par exemple :

• Dynamiser les ventes
• Augmenter sa part du marché
• Améliorer sa position comme « leader » de son industrie
• Cultiver la satisfaction à la clientèle
• Renforcer la loyauté des clients

Le rôle des « marketeurs » consiste à traduire ses objectifs stratégiques en objectifs marketing atteignables :

• Augmenter le nombre de demandes de vente
• Accroître la quantité de prospects
• Développer la reconnaissance de la marque
• Améliorer la perception de la marque
• Dynamiser l’intention d’achat

2.   Solutions stratégiques

Après avoir défini les objectifs, la deuxième étape consiste à développer une solution pour chacune des clientèles visées.

À ce stade, il est important d’identifier les mesures qui seront utilisées pour capturer et mesure les résultats.

3.  Design et conception

Actuellement, c’est à cette étape que les « marketeurs » dépensent le plus d’énergie et de temps. Les « marketeurs » devraient réfléchir et investir dans la construction de campagnes durables afin qu’il en résulte un point d’interaction et de collecte de donné à chacune des étapes applicables

4.  Activation et distribution

Le marketing social requiert un investissement considérable d’effort pour déclencher et engager la conversation avec les clients. La campagne doit communiquer de l’information et du contenu convaincants pour inciter la participation, comme par exemple publier un commentaire.

5.  Mesurer et optimiser

L’étape finale consiste à mesurer et optimiser. Analysez en profondeur les données recueillies afin de répondre aux questions :

• Est-ce que le programme a répondu aux objectifs d’affaires et de marketing définis à l’étape 1?
• Est-ce que le programma à changer l’attitude des clients et orienter leur comportement comme souhaité?
• Quel aspect du programme à fonctionné et pourquoi? La stratégie était-elle la bonne? Est-ce que l’activation et la distribution furent une réussite?
• Comment le programme devrait-il être modifié afin d’améliorer les résultats?
• Quel était le retour sur l’investissement?

Après avoir répondu à ce genre de questions, vous serez en mesure d’optimiser votre campagne médias sociaux, jusqu’à la prochaine et recommencer le processus.

Pensez-vous que cette stratégie pourrait contribuer au succès de vos projets médias sociaux? Êtes-vous prêt à profiter des avantages du marketing social et à prendre votre place dans l’univers du Web 2?

LinkedIn est un outil efficace et très important dans le développement de votre stratégie de vente et de réaliser votre objectif d’acquisition de nouveaux clients.

Mon résumé, en traduction libre, de l’article de Lee Salz : «LinkedIn Is a Was of Sales Person’s Time! »

1. Les clients potentiels viendront vers vous.  En utilisant les bons outils de prospection, comme LinkedIn, vous serez en mesure de rejoindre un plus grand nombre de clients potentiels, de partager votre expertise et ainsi rehausser votre crédibilité.
2. Vous êtes l’expert alors positionnez-vous  en tant que leader dans votre domaine. Vous êtes constamment à la recherche d’information pertinente et au fait des nouveautés et tendances.  Vous pouvez ajouter de la valeur et faire en sorte que les gens veulent s’associer à vous.
3. Revoyez votre profil sur LinkedIn. Quel est votre message?  Le client potentiel est-il en mesure de bien comprendre ce que vous faite et la valeur ajouté dont-il pourrait bénéficier?
4. Si vous planifier d’utiliser LinkedIn comme générateur de clients potentiels, utilisez une approche linéaire. Votre profil et vos recommandations doivent positionner clairement votre rôle dans l’industrie. Puisque vous n’utilisez pas LinkedIn pour trouver un emploi, il n’y a aucune raison d’inclure les emplois précédents qui ne renforcent pas votre expertise.  Fournir uniquement l’information qui dépeint l’image et l’impression que votre profil doit véhiculer.
5. Biographie : Maximum un paragraphe. Allez droit au but et assurez-vous  de passer les bons messages et vous positionner comme l’expert de votre domaine.
6. Les témoignages sont très importants. Sur LinkedIn, vous êtes le produit. En faisant affaire avec vous, quelle est la valeur ajouté et quels sont les résultats que livrez à vos clients?
7. Groupes LinkedIn : Joignez-vous à des groupes où vous pensez trouver des clients potentiels. Par exemple, si vous êtes dans le domaine de l’assurance, joignez-vous à des groupes de dirigeants d’entreprises et services de gestion de risques.
8. Une fois accepté dans le groupe, participez aux discussions ou lancer une nouvelle discussion. L’objectif ici est de créer de la valeur et créer des liens avec les membres du groupe. Résistez à la tentation de vendre votre produit ou service!
9. Vous pouvez également créer un groupe de discussion. Utilisez ce groupe pour obtenir de l’information, de trouver de nouvelles idées qui pourraient aider vos clients.
10. Votre photo et votre profil seront affichés, lorsque vous commentez et participez à une discussion.  Vous comprenez maintenant pourquoi votre profil est important!

Êtes-vous prêt à passer à l’action?  Je vous attends sur LinkedIn et je vous invite à joindre mon réseau de contacts d’affaires.