Selon le rapport : Generations Online in 2009, de la firme Pew Internet & American Life Project; la plupart des jeunes adultes, (12 à 25 ans) utilisent l’Internet. Ce qui est plus intéressant : Plus de 50%, des personnes âgées entre 65 et 69 ans, se connectent sur le Web et, 45% des personnes âgées entre 70 à 74 ans utilisent l’Internet.

En clair; pour rejoindre 50% des consommateurs de plus de 65, l’Internet constitue un canal incontournable.  Mais, quels sont les produits et services recherchés par cette tranche d’âge ?  Les produits et soins de santé, la retraite parfaite, les voyages, entrer en relation avec leurs pairs mais surtout avec leur petits-enfants. 

Le meilleur moyen, pour grand-maman et grand-papa, de rencontrer petite-fille ou petit-fils, est de s’inscrire sur Facebook, puisque 9 jeunes sur 10, âges entre 12 et 25 ans s’y trouve.

Les plus de 65 ans représentent un marché important et sous-exploité. Je vous recommande de lire l’article : « Les seniors, des consommateurs actifs et attentifs aux marques »  publié par le hub où vous y trouverez toutes les statistiques et moult informations.

Et vous ?  Êtes-vous sur Facebook ?  Que pensez-vous des consommateurs âgés de plus de 65 ans ?  Êtes-vous intéresser à développer votre marque auprès de cette clientèle ?  Dans l’attente de vos commentaires…

Michelle Blanc à l’émission Tout le Monde en Parle.

À ne pas manquer dimanche soir, à la chaîne de Radio-Canada.

Michelle Blanc aura le plaisir, de parler d’elle, de son livre: Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaire et de nous représenter pour faire en sorte que le Plan Numérique pour le Québec, soit compris, reconnu et accepté, par le gouvernement du Québec, les gens d’affaires, et par la communauté.

Michelle Blanc est invitée à participer à l’émission Tout le monde en parle avec G.A. Lepage. Je vous invite à lire ici l’article que Michelle à écrit à ce sujet.

Bravo Michelle et au plaisir de t’écouter dimanche prochain à Tout le monde en parle,

Je suis tout à fais d’accord avec mes collègues et blogeurs de Yulbiz Montréal. J’ajoute donc mon vote à cette lettre adressée à Monsieur Jean Charest.

Voici donc l’intégrale, selon le blogue de Patricia Tessier:

 » Lors d’un récent billet de l’amie Michelle Blanc sur le retard du Québec face au Canada au niveau de l’utilisation d’Internet je suggérais, dans les commentaires, écrire une lettre à Monsieur Charest de la part des participants au Yulbiz demandant un plan numérique pour les entreprises et les consommateurs québécois.

Voici donc la lettre:
Monsieur le Premier Ministre,

Tout récemment, l’indice du commerce électronique au Québec et Recherche Internet Canada (RIC) publiaient respectivement un rapport sur l’état de l’utilisation d’Internet au Québec et au Canada. Suite à la publication de ces rapports, force est de constater que le Québec est nettement en retard par rapport au reste du Canada. Par exemple, avec 64% d’internautes à l’été 2007, le Québec était 19 points derrière l’Alberta qui revendiquait la première place avec un taux de pénétration de 83%. Le rapport nous démontre aussi que l’on retrouve un écart de 15% dans les niveaux d’adoption entre les Canadiens anglophones et francophones (82% contre 67%).

Par ailleurs, l’Indice du comerce électronique au Québec rapporte qu’il y a eu pour 3,5 milliards de dollars d’achats en ligne sur un an au Québec (septembre 2007 – août 2008). Toutefois, au moins le tiers de ces achats s’effectue à l’étranger.

• 87 millions de dollars avaient abouti dans les coffres de détaillants ou departiculiers non canadiens en mars dernier (36 % des achats totaux),

• 146 millions de dollars en mai (58 %),

• 103 millions de dollars en juillet (33 %).

Une des raisons principales est qu’il y a peu d’offres québécoises. Uniquement 52% des PME disent avoir leur propre site internet. Et de celles-ci seulement:

• 30% y proposent du service après vente,

• 26% acceptent des commandes en ligne,

• 7% reçoivent des paiements en ligne.

Nous sommes d’avis que les investissements dans l’économie numérique accroissent la compétitivité de l’ensemble des autres secteurs de l’économie et que la préparation d’un plan de développement de l’économie numérique est un impératif pour le gouvernement québécois.

Nous avons identifié quatre priorités :

1) Permettre à tous les Québécois d’accéder aux réseaux et aux services numériques et éliminer les barrières liées à la sécurité des transactions en ligne.

2) Accroître l’adoption et diversifier les usages d’Internet dans les entreprises, en particulier les PME.

3) Garantir la formation aux usages des technologies de l’information dès le plus jeune âge.

4) Implanter une gouvernance numérique.

Citoyens

Le gouvernement québécois doit garantir l’accès à tous les Québécois à Internet haut débit partout dans la province. L’Internet haut débit constitue aujourd’hui, comme l’eau, le téléphone ou l’électricité, une commodité essentielle.
Parallèlement, il est critique de renforcer la confiance numérique. Uniquement 47% des adultes québécois considèrent les transactions effectuées par carte de crédit sur Internet très ou assez sécuritaire alors que les problèmes réels de sécurité sont plus rares que dans le cas des transactions hors Internet.

Finalement, des mesures doivent être développées pour assurer la protection de la liberté d’expression des citoyens. Un individu confiant participera activement aux débats politiques et à l’activité économique et contribuera ainsi à la santé de notre société.

PME

Alors que le développement des PME est l’une des clés de notre avenir économique, celles-ci ne disposent souvent pas des ressources ou des connaissances nécessaires pour évaluer les bénéfices qu’elles pourraient retirer des investissements en TIC et non pas, non plus, l’expertise requise pour définir une stratégie cohérente avec leur stratégie d’affaires.

Le faible taux de participation des entreprises québécoises à l’économie numérique et l’exode des dollars d’achat des Québécois sont inquiétants pour l’avenir de notre économie. Il apparaît primordial que l’offre de services numériques doit être renforcée au Québec. Pour atteindre cet objectif, les entreprises doivent trouver un environnement favorable au développement des outils numériques notamment par une sensibilisation accrue des PME et une aide financière à l’investissement.

Éducation

L’introduction d’une formation, dès le plus jeune âge, répond à la nécessité de donner, à chaque enfant, des compétences qui sont devenues aujourd’hui indispensables pour réussir tant au niveau professionnel que social.

À cet égard, il est pertinent de garantir la disponibilité d’un accès à Internet haut débit et WiFi dans chaque école et université, d’améliorer les synergies des universités avec les entreprises en général et les entreprises de haute technologie en particulier et de créer des incubateurs d’entreprises.

Finalement, la numérisation accrue et la disponibilité en ligne des contenus académiques et leur libre accès sont des incontournables.

Gouvernement

L’efficacité des actions « numériques » du gouvernement passera par une mise en œuvre concertée et non par un écartèlement des efforts et des budgets entre différents ministères. Il nous appert critique que ce rôle soit regroupé sous un seul ministre avec une capacité d’agir de façon transversale.

L’administration publique doit moderniser l’accès au travail parlementaire en implantant des outils additionnels d’information, de transaction et d’échange. La transparence doit être à l’ordre du jour et le gouvernement doit ainsi démontrer qu’il a confiance au fait que les citoyens sont d’importants contributeurs à notre système démocratique.

Il est aussi impératif que le gouvernement québécois soit un porte-parole de la neutralité du net et s’assure qu’Internet demeure ouvert et accessible à tous.

Finalement, il est important que le gouvernement provincial supporte et guide les gouvernements municipaux en matière de politiques numériques. En effet, ces derniers sont des acteurs importants du développement de l’économie numérique locale.

En conclusion, sans actions claires du gouvernement, nous croyons que le Québec court le risque de maintenir son retard et d’être laissé pour compte dans l’économie de demain. Nous vous demandons de planifier, au plus tôt, un exercice de réflexions et un plan de mise en œuvre pour stimuler l’économie numérique au Québec afin que nous puissions, non seulement rattraper le retard, mais devenir une nation qui prendra sa place et se distinguera dans la nouvelle économie.

Veuillez agréer, Monsieur Charest, nos salutations les plus distinguées.

Regroupement YulBiz Montréal
Patricia Tessier – Consultante, Stratégie Marketing & Internet
Si vous y croyez, nous vous demandons de mettre cette lettre sur votre blogue et d’informer tout vos amis des médias en ligne. Nous ferons aussi parvenir la lettre directement à Monsieur Charest ainsi qu’à La Presse, Le Devoir, et le Journal de Montréal.
Pour lire l’article de Michelle sur le même sujet allez voir ici.
MAJ: Billet de Martin Lessard ici  »

Selon le dernier article de Geoff Ramsay - CEO et co-fondateur de eMarketer Daily, les dépenses publicitaires en ligne continueront d’augmenter en 2009.

Dans le même article, Jack Myers, de Medias Business Report, pose une question intéressante, dont voici un extrait, traduit pour vous: « Dans un contexte où les dépenses publicitaires associées aux médias traditionaux sont à la baisse, comment pouvons-nous prédire une hausse des dépenses publicitaires en ligne ? » Je vous invite à lire les 7 raisons énoncées par Jack Myers qui, à mon avis, justifient très clairement cette prévision.

« Marketers should rightly ask, “What is behind the bullish projections for online ad spending, especially when most traditional media are taking the financial equivalent of body blows?” The seven reasons are as follows:

1. The Internet is inherently more measurable and accountable than are traditional channels.
2. The Internet allows for better, more-granular targeting than do other forms of media. That reduces media waste and can save marketing dollars.
3. The Internet is interactive, thereby allowing for a higher degree of engagement with consumer and business prospects and customers.
4. Particularly among younger consumers, the Internet is accounting for a larger and larger share of total media time; numerous studies demonstrate that teens, millennials and other younger cohorts are spending more time online per week than they are watching television.
5. The Internet plays into the consumer-in-control movement and therefore provides new opportunities for marketers to be a part of their conversations about interests, attitudes, shopping plans and even brands.
6. New Web 2.0 phenomena such as blogs, social networks and Twitter provide marketers with the potential to gain rich insights into consumer behavior and attitudes (the Internet is like a perpetual focus group on steroids).
7. The Internet, unlike any other medium or channel, allows marketers to reach prospects throughout the entire consumer buying cycle, from initial awareness through pre-information-gathering to sales and post-sale feedback and support. « 

Dans un contexte de concurrence économique mondiale, la conquête des marchés et le recrutement de ressources de talents représentent deux défis majeurs.

Pour valider de l’information publique sur un candidat, un employé, un investisseur, un partenaire ou fournisseur. Pour connaître l’opinion publique en temps réel, le profil de notoriété sur Internet constitue un outil innovant de validation efficace et rentable.

L’anonymat sur Internet est devenu un mythe grâce ou à cause du Web 2.0. Le contenu est maintenant crée par les utilisateurs eux-mêmes. Vous ne pouvez plus vous cacher !

Comment exister sur Internet ? Comment contrôler son image ? Comment maîtriser sa réputation sur la toile et celle de son entreprise ?

Si vous êtes à la recherche d’outils innovants pour améliorer vos décisions d’affaires et pour assurer un meilleur recrutement, c’est ici que vous trouverez.