Si le marketing vous intéresse, vous connaissez très certainement Seth Godin.

Premier réflexe, la définition de Wikipédia : « Seth Godin (né le 10 juillet 1960) est un gourou américain du marketing, ancien responsable du marketing direct de Yahoo, à la fois auteur et conférencier à succès des problématiques du marketing.

Souvent philosophiques et parfois moralisateurs, ses écrits demeurent néanmoins une référence incontestée.

Ce billet m’a permis d’appuyer le positionnement actuelle de mon organisation et contribuer à ma réflexion sur l’orientation futur de mon entreprise et marques : Communication 8020, Vente 8020 et Gestion 8020.

En traduction libre, voici quelques-unes des questions posées dans : «16 questions for free agents». À vous le privilège de lire la suite sur le blogue de Seth Godin.

1. À qui voulez-vous plaire?
2. Avez-vous pour objectif de gagner votre vie, faire une différence ou laisser un héritage?
3. Suite à votre succès, comment le monde sera-t-il différent?
4. Est-il plus important d’ajouter de nouveaux clients ou d’augmenter les interactions avec vos clients actuels?
5. Voulez-vous une équipe? Si oui, de combien de personnes?
6. Êtes-vous prêt à vendre activement vos produits/services, ou vous vous attendez à ce les clients entrent dans votre commerce et demandent votre produit/service?
7. Si vous profitez de l’investissement d’un tiers, êtes-vous prêt à vendre votre entreprise pour le rembourser?
8. Décidez : enseignez, dirigez et défiez les idées de vos clients ou faire ce qu’ils demandent…
9. Combien de temps pouvez-vous attendre avant de percevoir le succès?
10. La perfection est-elle importante? (ressentez-vous le besoin d’échouer en public ou en privé)?
11. Que veut dire le mot « occupé » pour vous?
12. Réflexion intéressante n’est-ce pas? (Cette question est la mienne)… la réponse est la vôtre, qu’en pensez-vous?

Je lisais dernièrement, un article écrit part Doyle Slayton qui m’a fait revivre mes premières expériences dans le domaine de la vente.

À chaque fois qu’un prospect me disait NON, je le «remerciais intérieurement», puisque je savais très bien que son refus me rapprochait un peu plus d’un OUI et de réaliser mes objectifs de vente.

Vous aussi, sachez que plus il y aura de gens qui vous diront NON, plus vous vous rapprocherez du succès. Dans les faits, le ratio est de 10 NON pour un OUI.

Rare sont les gens qui acceptent facilement le refus. Pourtant, c’est le meilleur moyen de savoir où vous vous situez  par rapport à votre prospect et d’identifier la prochaine activité à entreprendre pour réussir.

Je ne reprendrais pas ici toutes les étapes d’un cycle de vente nécessaire à la conclusion d’une vente mais, vous conviendrez avec moi, qu’il est essentiel de qualifié votre prospect avant même d’investir temps et argent au développement de la vente. Un NON au début du processus vous permet de :

• Qualifier votre prospect (urgence, besoins, attentes, budget, etc.);
• Identifier et répondre aux objections;
• Maximiser votre temps et investir vos énergies de développement des affaires au bon endroit.

Voyez les choses autrement : Fixez-vous un objectif de vente basé sur 10 NON pour 1 OUI. Dès qu’un client vous dira OUI vous serez à 10 NON d’obtenir un autre OUI….

Benoit Grenier, mon partenaire de vie et d’affaires, chez Communication 8020, Vente 8020 et Gestion 8020, m’a fait connaître l’appel à contribution et de recensement de blogues animés par des femmes.

Je suis heureuse d’en faire partie et vous me retrouverer à la 216^ième position de cette liste.

Je vous encourage à vous inscrire, en visitant le lien que vous trouverez ICI.

Voici ce que la responsable de la liste, Fadhila Brahimi, nous dit à ce sujet :

« Appel à contribution: Homme ou Femme, vous lisez des blogs animés par des femmes ? Écrivez-nous pour les faire apparaître sur ce tableau en mentionnant l’adresse url et la catégorie de votre choix, qui reflète le contenu éditorial de votre blog : Mail : Fadhila Brahimi fadhila.brahimi@gmail.com. »

La constance du changement, l’expérience de la transformation.

J’arrive tout juste du Webcom Montréal 2008 et j’aurai le plaisir, au cours des prochains jours, de vous parler des gens extraordinaires que j’ai rencontrés, le privilège de vous partager mes expériences et mes impressions des conférences auxquelles j’ai assisté. D’abord, Madame Laura Fitton, de Pistachio Consulting m’a particulièrement impressionnée avec sa présentation : Le micro-blogging : Un nouveau mode de communication et de collaboration ?

Madame Fitton, nous a présenté plusieurs avantages commerciaux dans l’utilisation du service Twitter. Que ce soit pour vendre directement à vos clients, pour améliorer votre service à la clientèle, pour générer plus d’achalandage sur votre blogue (ou site Internet), pour innover ou positionner votre marque, Twitter est un élément important à considérer, dans votre planification stratégique et outils de communication.

Vous avez devant vous (ou plutôt devant votre écran) une Twitt en devenir!

Je vous laisse sur une citation, reprise par Madame Fitton :
« Use it where you think best » – IBM ThinkPad

Une première pour Communication 8020.!

Je vous invite, tous et toutes, à prendre connaissance de la première vidéo de 8020. Mon partenaire, Benoit Grenier et moi, sommes heureux de vous expliquer comment Communication 8020, Vente 8020 et Gestion 8020 peuvent vous aider à réussir en affaires.

Je tiens à féliciter, Madame Claudine Harnois du Groupe Harnois, pour son engagement au développement de la communauté.

En effet, Madame Harnois s’implique auprès de la Fondation Richelieu de Joliette et de plusieurs autres organismes de la région.Pour mieux la connaître, je vous invite à lire l’article de Francine Rainville du Journal l’Action de Joliette.

Vous êtes une inspiration pour nous tous, femmes d’affaires actives et bâtisseuses d’avenir.

Toutes nos félicitations !

À mes débuts, dans le domaine de la vente, chez Xerox et Oracle, j’ai eu le privilège de suivre les meilleures formations et de côtoyer les ressources les plus talentueuses de l’industrie. Face à la concurrence, une des techniques que l’on nous enseignait consistait à « changer les règles du jeux ».

Grâce à Michelle Blanc et son article : Les sept leçons pour innovateurs radicaux de Barack Obama, j’ai pu lire l’article du Harvard Business Publishing : Obama’s Seven Lessons for Radical Innovators,

Je n’ai pu m’empêcher de faire le lien avec le quatrième point : Maximize purpose et ce que l’on m’enseignait, dans les meilleurs cours de vente. Je traduis librement un passage qui me rejoint particulièrement : Hier, nous avons construit d’énormes organisations qui accomplissent de petites choses, à petite valeur ajoutée. Demain, nous devons construire de petites organisations qui peuvent accomplir des choses grandioses.

Avec un homme aussi inspirant, à la tête des États-Unis d’Amérique, j’aimerais pouvoir dire que je suis américaine. Je lance un appel à Monsieur Jean Charest, Madame Pauline Marois et Monsieur Mario Dumont, afin que l’une de ses personnes puisse propager un message aussi puissant, inspirant et porteur de réussite : Yes we can !

Dans un contexte de concurrence économique mondiale, la conquête des marchés et le recrutement de ressources de talents représentent deux défis majeurs.

Pour valider de l’information publique sur un candidat, un employé, un investisseur, un partenaire ou fournisseur. Pour connaître l’opinion publique en temps réel, le profil de notoriété sur Internet constitue un outil innovant de validation efficace et rentable.

L’anonymat sur Internet est devenu un mythe grâce ou à cause du Web 2.0. Le contenu est maintenant crée par les utilisateurs eux-mêmes. Vous ne pouvez plus vous cacher !

Comment exister sur Internet ? Comment contrôler son image ? Comment maîtriser sa réputation sur la toile et celle de son entreprise ?

Si vous êtes à la recherche d’outils innovants pour améliorer vos décisions d’affaires et pour assurer un meilleur recrutement, c’est ici que vous trouverez.