Anne-Marie Cordeau

≡ Médias sociaux: Les 5 raisons de votre réussite ou échec

The Customer Collective publiait un article de David Armano, Edelman Digital : « The 5 Reasons You’re Failing In Social Media” Les cinq raisons de votre échec dans les médias sociaux. Simple, directe et efficace. Je les reprends en ajoutant mes commentaires et expériences clients : 1. Vous ne voulez pas vraiment engager la conversation [...]

Dimanche, janvier 31st, 2010

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≡ Les 6 lois de l’expérience client

Cher Lecteur, Chère Lectrice, Je vous aie délaissé et je m’en excuse. J’ai consacré les dernières semaines à bien servir mes clients et à satisfaire leurs besoins.  Allez-vous me pardonner ? Je focalise aujourd’hui sur vous et vous partage ce qui suit : Les 6 lois de l’expérience client Je viens tout juste de télécharger un rapport [...]

Samedi, mars 7th, 2009

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