Le conseiller valorise d’avantage le maintien et la sauvegarde de la relation avec le client que le résultat envisagé d’une transaction d’affaires, financière ou autre.  Souvent, le conseiller de confiance investit de manière substantielle dans la relation avec le client (sans aucune garantie de retour), avant que celle-ci, génère des revenus, voir même des profits.

Le vrai conseiller de confiance met sa propre crédibilité en jeu pour le bénéfice du client aussi imparfait soit-il. Le conseiller, sur qui l’on peu compter, soutient les forces de son client et compense pour ses faiblesses.

Le conseiller averti trouve toujours de nouvelles idées afin de contribuer au succès de son client. Il se concentre systématiquement sur l’exécution de la meilleure stratégie pour le client.  Il considère la valeur des méthodologies, des processus, des techniques et des modèles d’affaires avant de les utiliser comme moyen efficace (ou non) pour le client.

Dans le contexte économique actuel, la confiance est plus importante que jamais. Pour développer une relation privilégiée avec vos clients, nous vous recommandons d’évaluer l’efficacité de votre approche client actuel.  Pour développer de meilleures relations, pour développer votre leadership et votre succès, nous aimerions vous aider à maîtriser les caractéristiques d’un vrai conseiller de confiance.

Le blogue est de plus en plus populaire auprès de grandes entreprises, des PME et des gens d’affaires avisés. Il fut un temps où le site Internet était vu comme l’ultime outil marketing et vitrine virtuelle de l’entreprise. Encore, de nos jours plusieurs décideurs et entrepreneurs croient à tort, qu’investir dans un site Internet est rentable. Un site Internet n’est pas un investissement rentable, dans la majorité des cas.  Peut-être pour votre founisseur, mais pas pour vous et votre entreprise !

Avantage blogue #1 : Le plus important selon moi est le référencement. Voici un extrait du dernier billet publié par Michelle Blanc :

« Ce qui fait un bon référencement est un ensemble de facteurs dont les plus importants sont la qualité du contenu et sa mise à jour fréquente et le nombre d’hyperliens externes menant vers un site, qui agissent comme des votes de confiance. Plus vous avez d’hyperliens, plus vous devriez être pertinents et plus vous méritez d’apparaître dans les premiers résultats des engins de recherches. »

Avantage blogue #2 : Non négligeable vous me direz ? Il s’agit de la facilité avec laquelle vous serez en mesure de mettre en ligne des contenus. Vous et moi sommes capables de publier des contenus très facilement. Inutile de maitriser les outils de programmation ou même de dépenser une fortune auprès d’un fournisseur/programmeur qui se fera certainement un plaisir de vous facturer le maximum, sous prétexte que cela est très long et complexe.

Avantage blogue #3 : Pas besoin d’acheter un hébergement, comme pour un site Internet. Tout est hébergé sur la plate-forme blogue que vous aurez choisi. Le coût d’hébergement de votre blogue est donc 0,00$ !

Avant d’investir dans un site Internet. Avant de faire confiance à tous les « experts » qui reluquent votre chéquier. Avant de suivre la parade et de faire comme tous les autres, vérifiez et validez votre décision, auprès de sources indépendantes. En tant que décideur stratégique pour votre entreprise, afin de préserver votre réputation et afin d’avoir un réel retour sur votre investissement, informez-vous et validez avant de signer.

Mark Zuckerberg, fondateur du site internet de réseau social Facebook à dit :« La référence de quelqu’un en qui ils ont confiance influence plus les gens que le meilleur message télévisé »

Il est tout à fait naturel de demander conseil et opinions à vos amis avant de prendre une décision importante dans votre vie. Avant d’acheter un produit ou service, avant de faire confiance à quelqu’un ou à une organisation, nous aimons tous connaître l’opinion d’un ou de plusieurs de nos semblables, voir même obtenir une référence positive d’un client satisfait.

L’utilisation dynamique de l’outil web facilite grandement nos recherches d’information et nous permet de trouver plus rapidement des références et recommandations de clients qui ont trouvé leur bonheur dans le produit ou service que nous souhaitons également acquérir.

Le web prend part directement au changement économique qui s’opère actuellement.  Grâce au web, vous et moi sommes désormais capables de préciser nos choix, d’affirmer nos goûts, de commenter positivement ou négativement, nos expériences avec tel produit ou service. Ne sous-estimez surtout pas l’influence et le pouvoir que vous exercez sur le marché actuel.

La possibilité de choisir, très largement et librement crée une loi de puissance. Nous, les utilisateurs et consommateurs du web contribuons à ce nouveau modèle d’affaires et les organisations qui ont compris les enjeux s’adaptent au changement basé sur une économie relationnelle.

J’aimerais vous partager le résultat d’une petite enquête que j’ai effectuée dernièrement sur LinkedIn.

La Question:

Quels sont les principaux domaines dans lesquels « les choses doivent se passer correctement » pour vous, votre département et votre entreprise afin de réussir et prospérer ?

La réponse – Le Top 5

1. Communiquer
2. Recruter, motiver et conserver les ressources de talent;
3. Définir clairement les stratégies et objectifs;
4. Aligner correctement les ressources et fonctions avec les objectifs organisationnels;
5. Effectuer de bonne prévision et anticiper les obstacles.

Les relations humaines sont à la base de la réussite et de la prospérité des individus et des sociétés. La disponibilité, la motivation et la rétention des ressources de talent est le principal frein à la prospérité des entreprises d’aujourd’hui. Celles-ci doivent trouver des solutions novatrices afin de faciliter le recrutement et « vendre » les avantages de leurs organisations aux candidats de talent.

Bien entendu, un plan d’affaires solide et la capacité de le transmettre correctement aux ressources clés est la suite logique d’une démarche orientée vers le succès et la prospérité.

Je vous laisse sur une citation, qui selon moi, résume très bien les éléments clés de la résussite et de la prospérité.

« La réussite, c’est un peu de savoir, un peu de savoir-faire et beaucoup de faire-savoir. »
Jean Nohain, (avocat, journaliste et auteur français)

Pour savoir comment faire-savoir, je vous invite à communiquer avec moi.

« Les récentes crises (réaction mal adaptée, action inappropriée) ont affecté les compagnies ont démontré que la réputation d’une compagnie peut être détruite en quelques secondes seulement. Une réaction mal adaptée, une action inappropriée, l’altération d’un produit ou la présentation de résultats financiers au mauvais moment ont tous le potentiel de ternir instantanément une bonne réputation », explique Mme Gaines-Ross. stratégiste chez webershandwick.

Si vous prenez la protection de la réputation au sérieux, vous devez absolument vous munir d’une stratégie de gestion de la réputation. Pour mettre en valeur votre réputation, pour prendre les bonnes décisions à l’égard de vos associés, employés et certains clients, la mise en application d’un plan stratégique de gestion de la réputation peux s’avérer essentiel à votre productivité.

Pour trouver le moyen de savoir qui donne des informations fiables et pour élaborer un plan de gestion de la réputation, je vous invite à communiquer avec moi.

Au centre-ville de Joliette : Espaces de travail disponibles sous forme de
« coworking ».