6 Lois De L’expérience Client

≡ Les 6 lois de l’expérience client

Cher Lecteur,
Chère Lectrice,
Je vous aie délaissé et je m’en excuse. J’ai consacré les dernières semaines à bien servir mes clients et à satisfaire leurs besoins. Allez-vous me pardonner ?
Je focalise aujourd’hui sur vous et vous partage ce qui suit :
Les 6 lois de l’expérience client
Je viens tout juste de télécharger un rapport (livre blanc) intitulé : Customer Experience [...]

Samedi, mars 7th, 2009

Posted in Stratégie, Ventes | 1 Comment »

mars 2010
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Communication 8020

Nouveau groupe sur LinkedIn
Vous êtes invité à vous joindre au tout nouveau groupe Communication 8020 sur LinkedIn. Le groupe Communication 8020 s'adresse aux professionnels des communications, des relations publiques, de la vente, du marketing alternatif. Le groupe Communication 8020 vous permet de participer et d'échanger à propos de sujets reliés au domaine des communic […]
Les médias sociaux: Pourquoi faire?
Toute transaction commence par le développement d'une relation de confiance entre les personnes impliquées. L'identification des besoins et des attentes et le lien direct à la solution proposée. Les réseaux sociaux peuvent aider à rejoindre un plus grand nombre de personnes. Engager la conversation avec les décideurs, les influenceurs, les clients […]
Donnez votre opinion: Invitation aux citoyens et consommateurs de Joliette
Dans le cadre d’un mandat de recherche, Communication 8020 réalise un nouveau sondage sur les habitudes de consommation des citoyens de Joliette et de ses environs. Pour répondre au sondage, cliquez ICI Pour rejoindre Communication 8020, et discuter de vos communications d'influence, Vente 8020, pour développer votre stratégie et délégation dâ€ […]
L’âme de votre entreprise
Je lisais ce matin le billet d'un de mes blogueurs préférés : Chris Brogan. Il pose plusieurs questions intéressantes, et je me permets de vous traduire ici : Votre entreprise a-t-elle une âme? Comment mettre à profit l'âme de votre entreprise? Votre entreprise est là pour générer des revenus, si non pourquoi existe-t-elle? Sans revenu vot […]
Comment se démarquer dans le secteur des services financiers?
La confiance des investisseurs à l'égard de la profession de courtier est à son plus bas. Bernard Madoff, Earl Jones et Vincent Lacroix, médaillés d'or d'argent et de bronze en matière de fraude, ont très certainement contribué à la perte de confiance des investisseurs et épargnants. Autre phénomène, l'offre et la demande. Quel est le […]

Benoit Grenier

The Fraud Triangle (Triangle de la fraude)
«People do not steal because they are just born to steal. In every facet of life where there is criminal activity, there are other factors that create the situation in the first place. Nobody is just born to steal. We are not DNA coded to steal.» Three elements should be present to determine if your organization [...] […]
PR 2.0 en mouvement. Tentez le changement ! Bien meilleur goût que l'immobilisme.
L'évolution du domaine des relations publiques est définie par l'évolution d'une industrie qui fait face aux forces et à l'influence d'un marché en mouvance. On commence à retrouver le vrai sens de faire des affaires avec des gens. Est-ce que votre professionnel et/ou partenaire en relations publiques Å“uvrant à vos côté prend le temps d […]
Invitation à tous les consommateurs Lanaudois
Nous vous invitons à prendre quelques minutes afin de répondre au sondage sur les habitudes de consommation. Qui sait, vous serez peut-être l'heureux gagnant d'un ordinateur bloc-notes? Pour accéder au sondage cliquer ICI Vous pouvez également rejoindre l'équipe de Communication 8020, Vente 8020 et Gestion 8020; pour vos besoins de marketing al […]
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Vente 8020

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Anne-Marie Cordeau

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