Le pouvoir des consommateurs du web ou la nouvelle économie relationnelle
Mark Zuckerberg, fondateur du site internet de réseau social Facebook à dit :« La référence de quelqu’un en qui ils ont confiance influence plus les gens que le meilleur message télévisé »
Il est tout à fait naturel de demander conseil et opinions à vos amis avant de prendre une décision importante dans votre vie. Avant d’acheter un produit ou service, avant de faire confiance à quelqu’un ou à une organisation, nous aimons tous connaître l’opinion d’un ou de plusieurs de nos semblables, voir même obtenir une référence positive d’un client satisfait.
L’utilisation dynamique de l’outil web facilite grandement nos recherches d’information et nous permet de trouver plus rapidement des références et recommandations de clients qui ont trouvé leur bonheur dans le produit ou service que nous souhaitons également acquérir.
Le web prend part directement au changement économique qui s’opère actuellement. Grâce au web, vous et moi sommes désormais capables de préciser nos choix, d’affirmer nos goûts, de commenter positivement ou négativement, nos expériences avec tel produit ou service. Ne sous-estimez surtout pas l’influence et le pouvoir que vous exercez sur le marché actuel.
La possibilité de choisir, très largement et librement crée une loi de puissance. Nous, les utilisateurs et consommateurs du web contribuons à ce nouveau modèle d’affaires et les organisations qui ont compris les enjeux s’adaptent au changement basé sur une économie relationnelle.
Topic: Communication, Non classé | Tags: 8020, Affaires, Consommateur, Économie, pouvoir, Web 2.0
juillet 20th, 2008 at 18:47
Le consommateur a tous les droits. Vous devez l’orienter. Vous êtes son guide. On ne pousse plus un produit vers un client mais on répond aux besoins de ce dernier. La question maintenant est de savoir comment on rapproche le client vers le produit.
juillet 23rd, 2008 at 18:07
[...] Il faudra toutefois que plus de communicateurs d’influence décident de soutenir ces entreprises en offrant comme Communication 8020 la gestion des blogues corporatifs dans leur offres de services. Le pouvoir du web est une réalité. [...]
septembre 2nd, 2008 at 21:49
[...] Cordeau, la blogueur marketing du Québec décrit bien le pouvoir du consommateur et ce qu’il recherche. Les réseaux sociaux et autres influencent déjà plusieurs [...]
octobre 1st, 2008 at 13:32
[...] cette nouvelle ère de collaboration, le juste équilibre entre la création interne et la collaboration publique est la clé de la compétitivité de [...]