Anne-Marie Cordeau


Archive for the 'Service à la clientèle' Category

Médias sociaux et petites entreprises

Suite à un sondage commandité par par “The Network Solutions and the Center for Excellence in Service”, MarketingVOX publiait récemment un article intitulé « Small Business Use Social Media to Pursue Customers” que nous résumons pour vous ici, en traduction libre:
L’adhésion aux médias sociaux, par les petites entreprises, a passé de 12% en 2008 à [...]

Dimanche, février 28th, 2010

Restaurant Dolce Lia : Un incontournable à Joliette

Ce midi, mon associé de vie et d’affaires; Benoit Grenier m’invite au Restaurant Dolce Lia. Quelle belle découverte!
Pour le lunch, le très honnête menu affiche des prix de moins de $20,00. Une grande variété de pâtes fraîches maison très délicieuses, de poissons et de desserts gourmands. Il n’est pas surprenant de voir la terrasse bondée [...]

Mardi, juillet 21st, 2009

IGA Rainville, St-Félix-de-Valois

Lettre ouverte à monsieur Mario Rainville
Comme vous le savez, les consommateurs sont de moins en moins passifs. Les consommateurs ont le choix des produits et des lieux pour acheter. Ils ont, à leur disposition, plusieurs moyens pour s’informer. Ils sont capables d’identifier les bons produits et les bons commerçants.
Je suis une consommatrice active et il [...]

Jeudi, juin 18th, 2009

Yes we can: Les hôtels Fairmont disent oui

Avez-vous déjà remarqué comment, la plupart des québécois disent NON avant de dire OUI ? Sommes-nous destinés comme peuple à rester dans la phase de l’opposition et du non?  
Je m’explique : Je suis présentement à l’hôtel Fairmont Turnberry Isle Resort & Club à Miami en Floride. 
Assise confortablement, dans l’un des luxueux salons du lobby de l’hôtel, [...]

Vendredi, janvier 30th, 2009