≡ Gestion de la réputation, un must !
“Les récentes crises (réaction mal adaptée, action inappropriée) ont affecté les compagnies ont démontré que la réputation d’une compagnie peut être détruite en quelques secondes seulement. Une réaction mal adaptée, une action inappropriée, l’altération d’un produit ou la présentation de résultats financiers au mauvais moment ont tous le potentiel de ternir instantanément une bonne réputation”, [...]
Commentaires récents