« Celui qui n’a pas de stratégie de vente ne risque pas d’atteindre ses objectifs » Anne-Marie Cordeau

Cela peu vous sembler une évidence, mais, en ce qui concerne les ventes, plusieurs dirigeants d’entreprises croient toujours que leurs produits ou services se vendent tout seul. Si cela est vrai pour vous, communiquez avec moi, j’aimerais vraiment savoir comment vous y arrivez.

Je suis d’avis que pour réaliser ses objectifs de vente, il est essentiel de développer une stratégie de vente et votre énoncé à valeur ajoutée. Votre proposition à valeur ajoutée ( value proposition) doit clairement définir les avantages et les bénéfices que votre société, votre produit ou votre service procurent à l’acheteur potentiel.

Que ce soit par l’entremise de votre équipe de vente interne ou par les services d’une entreprise externe, spécialisée dans la délégation de vente, vous devez être en mesure d’orienter vos vendeurs en leur remettant un processus de vente réaliste, clair et précis. Celui-ci doit expliquer en détail les tâches qu’ils devront accomplir quotidiennement. Par exemple :

Les activités de développement d’affaires, le nombre de contacts client et les relations d’affaires à développer. Pour un maximum d’efficacité, le plan de vente doit inclure des objectifs spécifiques et tangibles : qui, quoi, quand, combien et pourquoi.

Ne laissez pas vos activités de vente décider de votre stratégie. Faite en sorte que votre stratégie décide de vos activités de vente!

Vous pouvez vous adresser à une équipe de spécialistes du développement des affaires qui sera en mesure de vous aider à réaliser vos objectifs de vente et de profitabilité.

Concrètement, l’équipe de spécialistes de la vente utilisera une méthodologie qui consiste à analyser, développer, gérer et même exécuter des plans de vente afin de créer un avantage concurrentiel pour votre entreprise.

Premier réflexe, la définition de Wikipédia : « Seth Godin (né le 10 juillet 1960) est un gourou américain du marketing, ancien responsable du marketing direct de Yahoo, à la fois auteur et conférencier à succès des problématiques du marketing.

Souvent philosophiques et parfois moralisateurs, ses écrits demeurent néanmoins une référence incontestée.

Ce billet m’a permis d’appuyer le positionnement actuelle de mon organisation et contribuer à ma réflexion sur l’orientation futur de mon entreprise et marques : Communication 8020, Vente 8020 et Gestion 8020.

En traduction libre, voici quelques-unes des questions posées dans : «16 questions for free agents». À vous le privilège de lire la suite sur le blogue de Seth Godin.

1. À qui voulez-vous plaire?
2. Avez-vous pour objectif de gagner votre vie, faire une différence ou laisser un héritage?
3. Suite à votre succès, comment le monde sera-t-il différent?
4. Est-il plus important d’ajouter de nouveaux clients ou d’augmenter les interactions avec vos clients actuels?
5. Voulez-vous une équipe? Si oui, de combien de personnes?
6. Êtes-vous prêt à vendre activement vos produits/services, ou vous vous attendez à ce les clients entrent dans votre commerce et demandent votre produit/service?
7. Si vous profitez de l’investissement d’un tiers, êtes-vous prêt à vendre votre entreprise pour le rembourser?
8. Décidez : enseignez, dirigez et défiez les idées de vos clients ou faire ce qu’ils demandent…
9. Combien de temps pouvez-vous attendre avant de percevoir le succès?
10. La perfection est-elle importante? (ressentez-vous le besoin d’échouer en public ou en privé)?
11. Que veut dire le mot « occupé » pour vous?
12. Réflexion intéressante n’est-ce pas? (Cette question est la mienne)… la réponse est la vôtre, qu’en pensez-vous?

Je vous invite à lire l’article Faites vous voir sur le web, publié sur le site de référence des conseillers en services financiers : conseiller.ca.

Marie-Claude Élie Morin brosse un portrait réaliste sur les avantages d’utiliser les médias sociaux pour développer vos réseaux de contacts, bâtir votre marque personnelle et rejoindre un maximum de personnes.

Benoit Lizée et Fabien Major témoignent de leur réussite sur le Web 2.0, de même que l’intégration des médias sociaux dans leurs activités quotidiennes.

Je tiens à remercier Marie-Claude Élie Morin de m’avoir permis de participer à la conversation. Je souhaite que ma contribution puisse alimenter vos réflexions et discussions.

« Une opportunité, ça se saisit vite ou ça ne se saisit pas » Serge Uzzan

À vous d’occuper l’espace Web 2.0!

ps: Vous êtes aussi  invité à me rejoindre dans le nouveau groupe Communication 8020 sur LinkedIn.

Les cinq raisons de votre échec dans les médias sociaux.

Simple, directe et efficace. Je les reprends en ajoutant mes commentaires et expériences clients :

1. Vous ne voulez pas vraiment engager la conversation avec vos clients, vos employés, etc. Vous souhaitez uniquement qu’ils écoutent ce que vous avez à dire;

Engager « réellement » la conversation avec vos clients et vos employés transformera le modèle d’affaires de votre la société. Vous devrez remettre en question vos orientations et possiblement modifier votre approche clients, afin satisfaire les besoins et attentes exprimés.

2. Vous n’êtes pas prêt à créer de nouveaux rôles, de revoir vos processus internes, de redistribuer les ressources et les budgets, de reformer vos employés ou de réviser les vieilles politiques de l’organisation.

Trop souvent, les dirigeants d’entreprise ajoutent la responsabilité de la gestion des réseaux sociaux à une seule personne.

Pour réussir votre engagement Web 2.0, il devient utile de segmenter les tâches reliées au développement de la stratégie marketing 2.0, à la gestion « technologique » des médias sociaux, à la rédaction de contenu et de nommer un « gardien » de l’initiative médias sociaux.

3.  Les médias sociaux menacent la manière de faire de l’argent, ne faites pas semblant d’adhérer aux médias sociaux par peur.

« L’audace vaut mieux en toute affaire quand on veut réussir, surtout à l’étranger » Homère.

Soyez audacieux et engagez-vous pour les bonnes raisons. Utilisez les médias sociaux pour promouvoir votre marque, vous rapprocher de vos clients pour interagir «en temps réel ».

Les réseaux sociaux pour vous permettre de redéfinir votre offre, à la lumière des besoins et attentes de vos clients, en constante évolution.

4. Politique

La politique est partout, la peur du changement l’est également. Vos clients parlent déjà de vous (et de vos concurrents) sur le Web. Il est temps d’évoluer et d’ajouter les médias sociaux comme moyen stratégique de communication, marketing, service à la cliente et développement de vos affaires.

5.  Les médias sociaux représentent une opportunité d’avancement de carrière à l’opposé d’une transformation significative de votre entreprise.

L’utilisation des médias sociaux aura pour effet de stimuler vos clients et vos employés à engager une conversation ouverte. Les médias sociaux peuvent vous aider à identifier de nouvelles occasions d’affaires, qui auront pour effet de transformer votre entreprise et vous permettre d’accélérer la réalisation de vos objectifs d’affaires.

Pour améliorer vos chances de réussite, dans un environnement d’affaires propulsé par les gens, faites le premier pas et engagez la conversation…

En traduction libre, voici les grandes lignes et statistiques de l’article : Blogueurs et développement de la marque (personnelle).

D’après un sondage de Technorati, effectué auprès de blogueurs partout le monde, 70% des blogueurs affirment publier dans leur blogue des articles au sujet de produits de services et de marques. Les blogueurs aiment écrire à propos de marques qu’ils apprécient (ou pas) et partager leurs expériences consommateurs en magasin et leurs perceptions à l’égard du service à la clientèle.

Nous apprenons également que les blogueurs qui publient des articles pour le compte de leurs entreprises bénéficient d’un niveau de succès plus élevé que les bloggeurs qui publient des articles personnels: 71% des « blogueurs d’entreprises » ont amélioré la visibilité de l’entreprise. 63% ont réussi à convertir des acheteurs éventuels en vrais acheteurs à cause du blogue et 56% ont obtenu la reconnaissance en tant que leader dans leur domaine et « maître penseur » dans leurs industries spécifiques.

À la question : « De quelle manière votre blogue a-t’il contribué au succès de votre entreprise? Les blogueurs ont répondus :

• 71%  – J’ai une plus grande visibilité dans mon secteur d’activités grâce à mon blogue.
• 63% -  Mes prospects ont lu mon blogue et ont acheté des produits ou des services.
• 56%  – Mon blogue à permis à mon entreprise d’être reconnue en tant qu’expert et  « maître penseur » dans mon secteur d’activités.
• 36%  – En raison des articles publiés dans mon blogue, on m’a invité à titre de conférencier et expert de mon industrie.
• 18%  – J’ai utilisé mon blogue comme outil de recrutement pour mon entreprise.
• 13%  – À ce jour, mon blogue n’a eu aucun impact sur mon entreprise.

Je vous invite, tous et toutes, à prendre connaissance de la première vidéo de 8020. Mon partenaire, Benoit Grenier et moi, sommes heureux de vous expliquer comment Communication 8020, Vente 8020 et Gestion 8020 peuvent vous aider à réussir en affaires.

La Question:

Quels sont les principaux domaines dans lesquels « les choses doivent se passer correctement » pour vous, votre département et votre entreprise afin de réussir et prospérer ?

La réponse – Le Top 5

1. Communiquer
2. Recruter, motiver et conserver les ressources de talent;
3. Définir clairement les stratégies et objectifs;
4. Aligner correctement les ressources et fonctions avec les objectifs organisationnels;
5. Effectuer de bonne prévision et anticiper les obstacles.

Les relations humaines sont à la base de la réussite et de la prospérité des individus et des sociétés. La disponibilité, la motivation et la rétention des ressources de talent est le principal frein à la prospérité des entreprises d’aujourd’hui. Celles-ci doivent trouver des solutions novatrices afin de faciliter le recrutement et « vendre » les avantages de leurs organisations aux candidats de talent.

Bien entendu, un plan d’affaires solide et la capacité de le transmettre correctement aux ressources clés est la suite logique d’une démarche orientée vers le succès et la prospérité.

Je vous laisse sur une citation, qui selon moi, résume très bien les éléments clés de la résussite et de la prospérité.

« La réussite, c’est un peu de savoir, un peu de savoir-faire et beaucoup de faire-savoir. »
Jean Nohain, (avocat, journaliste et auteur français)

Pour savoir comment faire-savoir, je vous invite à communiquer avec moi.

Tous s’entendent pour dire que de recruter, embaucher et conserver les employés qualifiés sont les principaux éléments qui inhibent la croissance d’une organisation.

Suite à un sondage effectué par Deloitte en Nouvelle Zélande, auprès des 50 plus grandes entreprises, les 2 principaux défis à relever sont :

1. Attirer et retenir la main-d’œuvre qualifiée (62%)
2. Gérer les risques associés à la croissance (56%)

Pour progresser, les entreprises doivent innover en utilisant différemment les ressources informatiques. Je parle ici des nouvelles opportunités de collaboration, de réseautage et les technologies Web 2.0.

Le 17 juin prochain, Michelle Blanc, experte dans les questions de Web 2.0, animera une conférence ayant pour titre : « Découvrez la force et la puissance du Web 2.0 sur votre recrutement en ligne : tendances actuelles et futures ». Je vous incite fortement à lire le billet de Michelle et de vous informer sur cet outil de réseautage social pour faciliter le recrutement et dénicher les meilleurs talents pour votre entreprise.

Le deuxième défi: Gérer les risques associés à la croissance (56%). Je vous invite à lire le billet publié sur le blogue de Vente 8020.